Digital Customer Experience
MBIT 4214 • 4 créditos • Este curso se ofrece en el primer semestre del año
El objetivo del curso es brindar a los líderes de TI las herramientas necesarias para apoyar de manera efectiva la transformación digital en sus organizaciones. Para ello, se incorporan procesos de innovación y metodologías que permiten impactar positivamente la experiencia de los clientes, así como incrementar la efectividad de procesos clave relacionados con la habilitación tecnológica.