Estrategia omnicanal

Actualmente, los consumidores son omnicanal, lo que brinda a las compañías un mayor número de puntos de contacto y oportunidades para aprender de ellos y ofrecer, en cada etapa del journey, experiencias que generen mayor involucramiento con la marca. Se trata de un entorno en el que los consumidores compran a través de una variedad de canales, tanto online como offline.

Dentro de este contexto, el desafío que enfrentan las compañías y sus líderes consiste en capturar valor al interior de la organización, haciendo cada vez más eficientes y eficaces sus procesos productivos y modelos administrativos, mientras generan valor agregado para sus consumidores. Esto les permite aumentar sus ventas con mejores tasas de rentabilidad.

Conocimientos requeridos

Curso prerrequisito: MMER-4304 Fundamentos de Mercadeo, o contactar a la coordinadora del programa ([email protected]) argumentando que se cuenta con los conocimientos previos necesarios para cursar la materia.

Condiciones de inscripción

El curso cuenta con restricción de programa y debe inscribirse por medio de SCH. En caso de no haber cursado el prerrequisito, se debe contactar a [email protected], argumentando que se poseen conocimientos previos relevantes para tomar el curso.