Gestión de procesos

Este curso presenta los conceptos fundamentales de la gestión de procesos, orientados a identificar oportunidades de mejora en organizaciones. Se abordan temas como el diseño de procesos para bienes y servicios, así como el diseño de sistemas de información que los soportan.

La gestión de operaciones se enfoca en planear y coordinar todas las actividades involucradas en la producción y entrega de productos (bienes y servicios), generando valor para las organizaciones. Esta gestión representa uno de los pasos más críticos en la administración efectiva de la cadena de suministro, ya que busca alinear el suministro de bienes con su demanda mediante procesos eficientes.

La información es un recurso clave en la gestión de procesos, por lo que el curso permite analizar los distintos tipos de información necesarios, el impacto de la variabilidad en los procesos de negocio y los parámetros clave de medición, todo ello desde una perspectiva ética y basada en buenas prácticas. Para la mejora de procesos, se examinan tanto enfoques clásicos como actuales en gestión de calidad y procesos.

Conocimientos requeridos
Se requiere experiencia previa en áreas de supply.

Condiciones de inscripción
El curso cuenta con restricción de programa y debe ser inscrito a través de SCH.